3 Mailchimp features die je (nog) niet kent
Waar nieuwe Mailchimp features de afgelopen tijd vooral gericht waren op Mailchimp als ‘marketing platform’ – denk aan zaken als social posts en Google Remarketing Ads – lag de focus in de laatste release op het e-mail-gedeelte. En dat is toch waar veel mensen Mailchimp voor gebruiken. Tijd dus voor een blogpost over 3 features in Mailchimp die je waarschijnlijk nog niet kent.
Customer Journey Builder
Het versturen van geautomatiseerde e-mails via Mailchimp is zeker niet nieuw, maar in de laatste release heeft Mailchimp automations wel naar een hoger niveau getild. Waar je eerder alleen een serie opeenvolgende e-mails kon versturen, ben je nu in staat om branching points (een soort van T-splitsingen) toe te voegen, waardoor ontvangers verschillende paden kunnen afleggen.
Zeker wanneer je jouw webshop gekoppeld hebt aan Mailchimp, biedt dit interessante mogelijkheden. Customer Journeys kunnen namelijk getriggerd worden door aankoop- of browse-gedrag:
- Wanneer een klant een product heeft gekocht
- Wanneer een klant een specifiek product heeft gekocht
- Wanneer een bezoeker zijn winkelwagen heeft verlaten
- Wanneer een klant een bepaalde tijd niets gekocht heeft
Momenteel is het nog niet mogelijk om een customer journey te laten starten op basis van open- of klikgedrag, maar het ziet er wel naar uit dat dit binnenkort mogelijk gaat zijn. Tot slot is het werken met automations veel gebruiksvriendelijker geworden, dankzij de nieuwe visuele weergave.
Dynamic content
Om succesvol e-mailmarketing te bedrijven, is het belangrijk dat je e-mails relevant zijn. Met de feature Dynamic Content ben je in staat om je e-mails te personaliseren voor de ontvanger. Je kunt op basis van de audience data die beschikbaar is in Mailchimp verschillende afbeeldingen of teksten laten zien. Zo krijgt ontvanger A een andere e-mail te zien als ontvanger B, zonder dat je hiervoor een aparte nieuwsbrief hoeft te maken.
Enterprise software leveranciers bieden al een tijdje de mogelijkheid om specifieke content te laten zien. Sinds maart 2020 kun je ook in Mailchimp gebruik maken van deze feature. Momenteel is het nog niet mogelijk om dynamic content te laten zien op basis van tags, maar ik verwacht dat dit in de toekomst ook mogelijk wordt.
Send Time Optimization
Wat als je altijd bovenaan in de inbox van je ontvanger kunt staan? Dat je een e-mail kunt sturen, precies op het moment dat iemand zijn e-mails gaat bekijken? De ene gebruiker bekijkt zijn e-mail bijvoorbeeld meteen ‘s ochtends als hij uit bed komt, terwijl een ander zijn e-mail pas in de trein checkt. Mailchimp’s Send Time Optimization maakt het mogelijk om elke ontvanger op het juiste moment een e-mail te sturen. Send time optimization klinkt misschien ingewikkeld maar eigenlijk is de techniek erachter vrij simpel.
Mailchimp heeft 11 miljoen gebruikers. De kans is dus groot dat jouw ontvanger niet alleen in jouw account zit, maar ook in een van die andere miljoenen accounts. Dat betekent dat Mailchimp flink wat data kan verzamelen over het open-gedrag van een individuele ontvanger.
Door de send time optimization feature te gebruiken, verstuurt Mailchimp jouw e-mail op het beste moment voor de individuele gebruiker binnen een periode van 24 uur. Deze feature is ook een uitkomst wanneer je klanten in verschillende tijdzones dezelfde e-mail wil sturen, je hoeft dan niet langer verschillende segmenten aan te maken.
Wil je e-mailmarketing ook op een effectieve en efficiënte manier inzetten om jouw bedrijf te laten groeien? In de Mail Mornings cursus gaan we stap-voor-stap aan de slag om jouw e-mailmarketing op te zetten. Meld je nu aan voor de cursus en kom in slechts 8 ochtenden tot een gedegen strategie voor jouw bedrijf.